Tarne ja tagastamine

SAATMINE

Me saadame tellimusi laiali üle kogu maailma.

Suhkrupildi tellimine:

Eestis

Kodumaised tellimused tarnitakse Itella Smartposti või Omniva pakiteenuse kaudu või postitame Eesti postiga.
Eesti piires kõigi tellimuste keskmine tarneaeg on kuni 3 tööpäeva. Pühade ajal tarneaeg võib varieeruda (Palun võtke meiega ühendust, kui teil on tellimusega kiire).
Tellimuste eest tuleb tasuda postikulu:

€3,20 - Itella Smartpost pakiautomaat;

€5,20 - Eesti post

Euroopas

Euroopa tellimused tarnitakse Omniva postiteenuse kaudu koos jälgimise ja kohaletoimetamise kinnitusega. Tarneaeg on kuni 2 nädalat, kuid võib varieeruda sõltuvalt riigist. Kõikide ELi tellimuste eest tuleb tasuda standardne postikulu €7,95.

Ülejäänud maailm

Kõik välismaa tellimused saadetakse Omniva postiteenuse kaudu ning on pakendatud turvaliselt. Tellimuse vormistamisel saadetakse ka kinnitus e-mail ja personaalne paki jälgimiskood.

Väljastpoolt Euroopa Liitu tehtud tellimustele võib kohalduda kohalik tolli- ja impordimaks. Ostja vastutab ainuisikuliselt nende maksude ja lõivude eest. Tasu suurus erineb riigiti, palume kohalduvate maksude ja lõivude osas küsida lisainfot sihtriigi tolliasutusest.

Tarneaeg on kuni 3 nädalat, kuid võib varieeruda sõltuvalt riigist. Kõikidele ELi välistele tellimustele tuleb tasuda standardne €7,95 saatmistasu.

Küpsiste tellimine:

Kodumaised tellimused tuuakse kohale Itella Smartposti või Omniva pakiautomaatide kaudu või Eesti postiga, suured tellimused aga Omniva kulleriga. Saatekulu sõltub saadetise kaalust. Tarnekulu täpsustamiseks võtke meiega palun ühendust: sales@sweetart.ee

Väljaspoole Eestit toimetame tellimuse kohale 14-21 kalendripäeva jooksul. Euroopa tellimused tarnitakse Omniva postiteenuse kaudu koos jälgimisnumbri ja kohaletoimetamise kinnitusega.
Infot tarnekulude kohta väljapoole Eestit ja personaalseid pakkumisi saab küsida e-posti teel - sales@sweetart.ee

Tellimuse valmimise aeg sõltub soovitud mahust.

TAGASTAMINE

Kliendil on õigus toode tagastada 14 päeva jooksul alates tellimuse kättesaamisest.

Palume toode saata tagasi Sweetart OÜ nimele, Itella Smartpost Jõhvi Tsentraal, tel. +372 58057037 või aadressile - Sweetart OÜ, Rahu 16a-19, Jõhvi 41533, Eesti ja sellest meid eelnevalt teavitada meilile sales@sweetart.ee.

Me ei vastuta tagasisaatmise kulude eest, välja arvatud juhul, kui tagastus tehti kvaliteediprobleemi või meiepoolse saatmisvea tõttu. Palume arvestada, et kõik meie tooted on unikaalsed ja võivad vähesel määral erineda. Ehkki püüame värvitoone kuvada loomutruudena, võivad tegelikud värvid seadme ekraani seadistustest tulenevalt vähesel määral erineda.

Kõik tagastatavad tooted peavad olema kasutamata ja originaalpakendis. Et kindlustada võimalus toode tagastada, palume pakendi avamisel olla ettevaatlik, et mitte selle sisu kahjustada. Toodetel olevaid silte või lipikuid ei tohi eemaldada ega pakendit ära visata enne, kui oled otsustanud toote(d) endale jätta.

NB! Eritellimusel valmivaid tooteid ei saa tagastada.

Kauba tagastamisest teavitamisele järgnevalt hüvitame kauba maksumuse viivitamata, kuid mitte hiljem kui 30 päeva möödumisel tellimuse tühistamisest. Kauba maksumust ei hüvitata enne, kui toode on jõudnud tagasi meie lattu või oleme saanud kirjaliku teate selle saatmisest. Tagastatav kaup on kuni meie lattu jõudmiseni kliendi vastutada, seega palume kõik asjaomased dokumendid alles hoida.